Termos e condições
Termos e Condições
Última atualização: 13 de outubro de 2026
1. Identificação e aceitação
Le Terrier Studio é uma marca registada de Amanda Teixeira, NIF 267003161, Rua Ana de Castro Osório, n.º 1, cave dta., 2720-036 Amadora (info@leterrierstudio.com). “Cliente” ou “tutor” é quem marca a sessão e responde pelo animal.
Estes termos são enviados, com link, na marcação e antes de qualquer pagamento. Ao pagar o sinal ou comprar um voucher, o cliente confirma que os leu e aceita. A aceitação é reconfirmada no formulário da sessão.
2. Valores
Os valores incluem IVA e aplicam-se a sessões de família, para uso pessoal e não comercial.
Trabalhos para marcas e empresas têm proposta própria.
Mini-sessões, campanhas e eventos têm condições próprias, indicadas na divulgação ou na marcação. No que essas condições não preveem, valem estes termos.
Os preços do site são informativos. Vale o valor confirmado na marcação, com os preços dessa data, incluindo na mudança de pack.
3. Pagamento
O sinal de 50 € é pago na marcação, confirma a sessão e é descontado no valor final.
No dia da sessão paga-se o valor do Pack Básico, deduzido o sinal.
O pack final escolhe-se depois de ver a galeria. As diferenças (pack superior ou fotografias adicionais) pagam-se antes da entrega das fotografias editadas.
4. Participação dos animais
Os animais devem estar vacinados e desparasitados.
Não aceitamos animais agressivos com pessoas, animais com doenças transmissíveis nem cadelas com cio.
O tutor deve avisar antes da sessão sobre comportamentos, medos, alergias ou problemas de saúde. Informações falsas ou omitidas anulam a sessão, sem devolução do sinal.
Não respondemos por reações a alimentos ou objetos que não tenham sido comunicadas.
Se o animal adoecer ou entrar em cio, remarcamos sem custos, mesmo com menos de 48 h, desde que avise antes da hora da sessão.
5. Bem-estar e resultados
A sessão dura normalmente 1 a 3 horas, com adaptação e pausas, ao ritmo do animal. A duração não é garantida.
Perante sinais de stress, fazemos pausas ou interrompemos a sessão.
O número e o tipo de fotografias dependem da colaboração do animal, o que não dá direito a remarcação nem a reembolso.
Poses, adereços ou ideias específicas são tentados se o animal estiver confortável, mas não são garantidos.
Se, por decisão do estúdio, não houver nenhuma imagem aproveitável, remarcamos sem custos. Se a nova sessão também não for possível, o sinal não é devolvido e o restante valor pago é reembolsado.
Incidentes provocados pelo animal que ponham pessoas em risco anulam a sessão de imediato, sem devolução do sinal. As imagens aproveitáveis são entregues conforme o pack pago. Se não houver nenhuma, o restante valor pago é reembolsado.
6. Danos
O tutor é responsável pelo animal durante toda a permanência no estúdio.
O tutor paga os danos que o animal cause ao espaço, equipamento, cenários, adereços, equipa ou terceiros, pelo custo real de reparação ou substituição, comprovado por orçamento ou fatura.
Crianças devem estar sempre acompanhadas. Os responsáveis respondem pelos danos que causem.
Recomendamos um seguro de responsabilidade civil para o animal (não obrigatório).
7. Cancelamentos e remarcações
Com pelo menos 48 h de antecedência, no cancelamento o sinal é devolvido e na remarcação transita para a nova data.
É permitida uma remarcação por sessão, para os 3 meses seguintes. Um segundo pedido conta como cancelamento sem devolução do sinal. Remarcações por doença ou cio não contam para este limite.
Com menos de 48 h de antecedência ou em caso de falta sem aviso, o sinal não é devolvido.
Atrasos de mais de 15 minutos reduzem a sessão, sem desconto. Atrasos de mais de 30 minutos contam como falta sem aviso.
Se o estúdio cancelar, remarcamos sem custos ou devolvemos tudo o que foi pago.
Livre resolução: nas marcações à distância (site, email, telefone ou redes sociais), o cliente pode desistir sem custos nos 14 dias seguintes à marcação (Decreto-Lei n.º 24/2014). Durante esse prazo, este direito prevalece sobre as regras acima.
Se a sessão for marcada para dentro desse prazo, o cliente pede-o por escrito na marcação e perde o direito quando a sessão se realiza.
Se a sessão for marcada para depois, o direito termina antes da sessão.
O mesmo direito aplica-se aos vouchers comprados à distância.
8. Seleção, edição e entrega
A galeria de seleção é enviada para o email da marcação até 5 dias úteis após a sessão. Se não a receber (veja também o spam), avise-nos nos 7 dias úteis seguintes. Caso contrário, considera-se recebida.
A seleção faz-se em 60 dias após o envio da galeria. Passado esse prazo, o estúdio escolhe, edita e entrega as fotografias do pack pago e o serviço fica concluído. A partir daí, deixa de ser possível subir de pack.
A edição demora 2 a 4 semanas após a seleção final.
O número de fotografias depende do pack. Podem comprar-se fotografias adicionais.
As imagens seguem o estilo do portfólio, que o cliente reconhece ao marcar. Preferências estéticas pessoais não dão direito a reembolso nem a nova edição.
Está incluída uma ronda de pequenos ajustes, pedida num único email até 7 dias após a entrega. Conta como pequeno ajuste:
remover pequenas distrações (trela, remelas, pelos, sujidade);
acertar o enquadramento;
acertar a luminosidade.
Não estão incluídas mudanças de estilo ou de cor geral, montagens nem manipulações. O estúdio decide o que se enquadra na ronda. Outros pedidos têm custo, comunicado e aceite antes de avançar.
Não fazemos manipulações faciais ou corporais de pessoas.
Não entregamos fotografias sem edição.
A galeria final fica disponível durante 90 dias.
Os originais são apagados 1 ano após a sessão. Até lá, nova seleção, reenvio ou reativação da galeria têm custo, que varia com o trabalho e é comunicado e aceite antes de avançar. Depois desse ano, não é possível recuperar as fotografias.
9. Direitos de autor e utilização
Os direitos de autor pertencem ao Le Terrier Studio.
O cliente tem uma licença de uso pessoal e não comercial. Pode imprimir as fotografias, partilhá-las com a família e publicá-las nas suas redes, identificando @leterrierstudio sempre que possível. Filtros simples são permitidos.
Sem acordo escrito, não é permitido alterar significativamente as fotografias, remover a assinatura nem usá-las comercialmente. É uso comercial, por exemplo:
venda de animais ou ninhadas;
contas com parcerias ou publicidade paga;
qualquer uso por empresas ou marcas.
Estes casos exigem licença própria, com orçamento.
O estúdio pode publicar fotografias só do animal no portfólio, site, redes sociais e materiais promocionais, sem identificar o tutor. O cliente pode opor-se a qualquer momento, no formulário ou por email.
Fotografias com pessoas, ou que identifiquem o tutor (por exemplo, pelo nome ou Instagram), só são publicadas com autorização expressa no formulário.
10. Vouchers e promoções
Cada voucher corresponde a um pack em vigor e é pago na totalidade na compra. Na marcação com voucher não há sinal nem pagamento no dia.
Se o beneficiário escolher um pack superior ou fotografias adicionais, paga só a diferença.
Os vouchers oferta são válidos 3 meses a contar da emissão (data indicada no voucher). A sessão tem de ser marcada e realizada nesse prazo.
Se o estúdio não tiver datas disponíveis, a validade estende-se até à primeira data livre.
Em casos excecionais, como doença do animal, um pedido de extensão feito por email antes do fim da validade é analisado caso a caso.
Os vouchers não são reembolsáveis depois dos 14 dias de livre resolução nem podem ser trocados por dinheiro.
Descontos e promoções não são acumuláveis, salvo indicação em contrário.
11. Reclamações e litígios
Pode apresentar reclamações para info@leterrierstudio.com ou no Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt). Em litígios de consumo, pode recorrer a:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt);
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo – CNIACC (www.cniacc.pt).
Mais informação em www.consumidor.gov.pt. Aplica-se a lei portuguesa.
12. Privacidade e website
Os dados pessoais são tratados segundo a Política de Privacidade.
Os conteúdos do site pertencem ao Le Terrier Studio ou são usados com autorização. Não podem ser copiados, alterados ou reutilizados sem autorização escrita.
Podem ocorrer erros ou interrupções no site.
Não respondemos pelos sites de terceiros para onde haja links.
Estes termos podem ser atualizados. Vale a versão publicada nesta página, com a data no topo.